Af Anders Skov, internetsociolog,
2016 Center for Digital Dannelse. Udgivet online marts 2016
Begrebet digital kompetence er opstået i takt med den teknologiske udvikling og efterhånden som samfundet har anerkendt de nye kompetencebehov. Udvikling af teknologier muliggør og skaber hele tiden nye aktiviteter og mål, og betydningen af digital kompetence er derfor under konstant forandring og må altid ses i relation til vor tids teknologi og anvendelsen deraf.
Mere end instrumentale færdigheder
Europæiske og danske målinger koncentrerer sig øjeblikket mere om at måle adgang og forbrug end reel kompetence (dvs. måle kvaliteten, holdninger og strategier for brugen). Men at beherske grundlæggende digitale værktøjer og online platforme er kun det første skridt i retning af avanceret digital kompetence. Udvikling af digitale kompetencer bør betragtes som en fortsættelse fra instrumentale færdigheder i retning af mere produktive, kommunikative, kritiske og strategiske kompetencer.
Digital kompetence er en kombination af viden, evner og holdninger til via teknologi, at udføre opgaver, løse problemer, kommunikere, håndtere information, samarbejde, skabe og dele indhold effektivt, hensigtsmæssigt, sikkert, kritisk, kreativt, selvstændigt og etisk.
Mere end stort forbrug
Selvom brugen af computer, mobiler og internet er stigende blandt næsten alle grupper mennesker, er det ikke ensbetydende med, at de udvikler evner og kan drage nytte af det i de mange forskellige aspekter af livet. Forskning har påvist at et stort forbrug af f.eks. computer, mobiler og internet kun bidrager til digitale kompetencer på det operationelle plan. De højere kognitive evner til kritisk søgning og udvælgelse af information følger ikke af et større forbrug. Brugerne kan ganske enkelt forblive på samme niveau og kun anvende nogle specifikke applikationer. Derfor bør et højt forbrug af teknologi som sådan ikke betragtes som bevis for digital kompetence (van Deursen, 2010).
Livslang læring
Med denne forståelse in mente er en af de bedste definitioner og mindst sårbare overfor tidens tand udarbejdet under et større EU forskningsprojekt, efter digital kompetence blev anerkendt af Europa-kommissionen som en af otte vigtigste kernekompetencer for livslang læring. Det Digitale Kompetencehjul tager sit teoretiske udgangspunkt i den forskning og empiri, der ligger til grund for denne definition.
Følgende beskriver nogle af de metodiske og teoretiske overvejelser, der er gjort i forbindelse med at kortlægge digitale kompetencer i det Digitale Kompetencehjul.
Forståelse af begrebet digital kompetence er så varieret, at der ikke hersker nogen fælles eller globalt aftalt definition. Det samme er sket og sker for stort set alle begreber i relation til digitale værktøjer og processer. Det er bl.a. forårsaget af den konstante og hurtige udvikling af teknologier, som muliggør og skaber nye aktiviteter og mål. Som eksempler kan nævnes IT dannelse, digital dannelse, mediedannelse, informationsdannelse, internetdannelse mv. De er opstået i takt med den teknologiske udvikling efterhånden som samfundet anerkendte nye kompetencebehov.
Det faktum at der er så mange og forskelligartede definitioner af begrebet afspejler dets betydning. Fælles for dem alle er, at det ikke længere handler om adgang til og anvendelse af teknologien, men evnen til at drage fordel af dem på meningsfulde måder - både for liv, arbejde og læring.
Der er to primære tilgange til denne forvirrende verden af begreber og definitioner: A) Via et højt begrebsmæssig niveau, der beskriver emner på et abstrakt plan og dermed er mere immun overfor teknologiske forandringer. B) At anerkende specifik viden, færdigheder og kompetencer, der er vigtige for det overordnede formål: At identificere specifik essentiel viden, færdigheder og holdninger, der kan tjene til at vurdere folks kapacitet på det angivne område og initiere målrettet læring. Vi har valgt sidstnævnte tilgang i Det Digitale Kompetencehjul, da den metodisk understøtter formålet. Dog er denne fremgangsmåde i sagens natur mere afhængig af de aktuelle digitale værktøjer og mulige aktiviteter og har derfor brug for regelmæssig revision.
For at kunne kortlægge digital kompetence er det således nødvendigt at gå mere i dybden og se på hvilke byggeklodser begrebet består af. Det er argumenteret, at der er mere til digital kompetence end evnen til at kunne anvende en digitalt platform i praksis.
Digital kompetence skal i stedet forstås som evnen til at kombinere viden, færdigheder og holdninger passende til konteksten. Digital kompetence inddeles derfor i følgende domæner: 1) Instrumentelle færdigheder til at anvende digitale værktøj og medier. 2) Viden, teorier og principper knyttet til teknologi. 3) Holdninger til strategisk brug, åbenhed, kritisk forståelse, kreativitet, ansvarlighed og selvstændighed. Disse tre ben kaldes læringsdomæner.
Pointen i denne tre-deling af kompetencen er at skærpe opmærksomheden omkring, at der ikke naturligt følger stærke digitale kompetencer blot pga. af et stort forbrug af digitale teknologier. F.eks. viste en undersøgelse, at 19,5% af respondenterne havde valgt ikke at gå til lægen, mens 7,9% havde valgt slet ikke at følge lægens råd pga. information fundet på internettet (Ala-Mutka, 2008). Sådanne respondenter har viden om hvordan sådanne ressourcer kan findes, samt de nødvendige færdigheder til at søge og lokalisere information via en webbrowser. De mangler til gengæld den kritiske forståelse (læs indstilling) af det indhold de finder.
Knowledge is the result of assimilated information obtained through learning. Knowledge is a collection of facts, theories, principles and traditions related to a job or study. Knowledge can best be described as either theoretical or factual.
Examples
Productive knowledge includes, for example, the awareness of new technologies and how they can usefully support an existing workflow process.
Communicative knowledge includes, for example, theories on media effects or the knowledge of a range of digital collaboration tools.
Informative knowledge includes, for example, the knowledge of relevant search engines, self-service solutions, storage possibilities and strategies for assessing the validity of the information.
A skill is the ability to solve a task or problem in practice, while an instrumental skill is the ability to apply a method, a material or a tool.
Examples
Productive skills are, for example, be the ability to use a variety of applications to create or edit multimedia of various kinds.
Communicative skills are, for example, the use of methodologies, strategies and applications to solve communicative tasks.
Informative skills are, for example, the use of logins, finding sources for an assignment, or converting a file to another format.
Attitudes represent ways of thinking and motivations behind actions. Therefore, they have a great influence on people's digital activities. This includes, for example, ethics, values, priorities, accountability, cooperation and autonomy.
Examples
Attitudes towards digital production can, for example, include ethical considerations in relation to what should be produced and shared.
Attitudes toward communication can, for example, be whether you find value and meaning by talking to others via media. Or, if you are very careful with formulations so that they are not misunderstood by the recipient.
Attitudes towards information can, for example, be a proactive, analytical or critical position on finding and storing digital information.
Metoden til at forstærke en kompetence er ligeledes afhængig af hvilket læringsdomæne, der først har brug for et skub. F.eks. kan viden løftes via undervisning eller ved at læse en bog, mens færdigheder kan fremmes ved i praksis løse et konkret problem eller opgave. Indstilling er det vigtigste og sværeste domæne at arbejde med, da de fleste mennesker er styret af deres holdninger. Processen kan involvere fralæggelse af gamle vaner, styrkelse af tillid til ledelsen, motiverende samtaler, bedre forklaringer, afstemning af forventninger i plenum, mere involvering i forandringer osv.
Læringsdomænerne er gensidigt afhængige af hinanden. F.eks. kan en holdningsændring følge af mere viden på et område. Ligeledes kan en udpræget interesse (læs indstilling) for et område medføre lyst til at vide mere om det.
I industrisamfundet bestod menneskets livsverdener bestod af arbejde (chef, kollegaer og underordnede), hjem (far, mor, børn) og foreninger (kammerater og modstandere). De bestod som adskilte og klart opdelte verdener. I vores informationssamfund er det mere præcist at tale om livssfærer, fordi der er mange flere, og fordi de overlapper hinanden. Livssfærerne kan for eksempel være arbejde, hjem, familier, interessefællesskaber, venner og forbrug.
De målbare komponenter af digital kompetence skal være brede og varierede nok til at inkludere de fordele og ulemper der knytter sig til digital kompetence på tværs af flere livssfærer. Hvad end det er som medarbejder, borger, forbruger eller i fritiden. I en digital kontekst overlapper disse livssfærer i så stor grad at de ikke giver mening at skille ad. De instrumentelle færdigheder og applikationer kan naturligvis variere mellem arbejde og fritid, men de lidt større linjer i holdninger, strategier, etik og viden omkring digital information, kommunikation, produktion og sikkerhed vil overlappe i væsentlig grad. Det betyder samtidig at en digital kompetence, der læres og anvendes i én livssfære i vid udstrækning kan appliceres i en anden. Den knap så gode nyhed er dog, at dette også gælder dårlige vaner.
Områder under indflydelse af digitale kompetencer
De målbare byggeklodser i digital kompetence skal således konstrueres i lyset af fordele og ulemper i bred forstand, på tværs af livssfærer og inkludere elementer fra alle læringsdomæner. Digitale kompetencer kan gavne folk på forskellige måder. Her følger eksempler på nogle områder i vidt forskellige livssfærer, hvor digital kompetence eller mangel på samme har indflydelse.
Eftersom brugen af sociale netværk stiger er det afgørende, at brugerne forstår, at disse platforme uden de relevante indstillinger for personlige oplysninger og kritisk forståelse kan medføre tab af kontrol af personoplysninger (f.eks. overleveret til tredjemand til kommercielle formål).
IT-færdigheder er blevet et hovedfokus for beskæftigelse på grund af behovet for IT kompetente fagfolk i alle sektorer og i næsten alle typer opgaver. Forskning har vist at arbejdstagere med internet-færdigheder har bedre adgang til ønskejob og får bedre løn. F.eks. viste en undersøgelse at 58% mente, at digitale teknologier havde hjulpet dem til at finde et godt job (Van Deursen, 2010).
Udgivelse af personoplysninger online kan også udsætte brugerne for identitetstyveri, chikane eller andre uønskede resultater. Ud over de risici, mennesker skaber for sig selv, kan de blive udsat for forskellige tekniske risici såsom malware eller virus, der videresender sensitive informationer til ondsindede personer (f.eks. adgangskoder til netbank, offentlige logins mv.).
Offentliggørelse af personlige informationer skaber permanent synlige spor, hvilket kan påvirke arbejdsmarkedet senere. For eksempel viste en undersøgelse, at omkring 50% af arbejdsgiverne brugte sociale medier til at undersøge jobkandidater, og 35% af dem havde fundet indhold, der forårsagede dem til ikke at ansætte kandidaten (Careerbuilder, 2009). F.eks. upassende fotografier, holdninger, forbrug af alkohol, narkotika eller bagtalelse af kolleger.
Folk kan ikke kun gøre skade på sig selv, men også på andre. Folk eksponerer ofte følsomme oplysninger om deres venner og kolleger - oftest for sjov (Get Safe Online , 2007). I forbindelse med arbejde har det i mange tilfælde ført til disciplinære sager mod medarbejderen (Proofpoint, 2007). Folk er ofte uvidende om gældende normer og love (Chou et al., 2007).
På skoler er cybermobning en bekymring for både elever og lærere, og så mange som 43 % af eleverne har oplevet online mobning (Palfrey , Sacco , Boyd, DeBonis & Tatlock , 2008). En undersøgelse viser, at dette bl.a. er hjulpet på vej af forældre, hvor 21% har publiceret navne og billeder af deres børn, der kunne medføre mobning (ConsumerReports.org , 2011). Mange forældre har brug for en bedre forståelse af digital kompetence for at kunne beskytte, hjælpe og danne deres børn i den digitale verden.
Online indhold påvirker folks beslutninger og aktiviteter, og det er derfor afgørende, at folk forstår internettet som en ressource, hvor informationers validitet ikke nødvendigvis er blevet bekræftet. F.eks. viser en undersøgelse, at 34% af de europæiske internetbrugere havde besluttet ikke at købe et udvalgt produkt pga. en negativ anmeldelse i en blog (Hargittai , 2009). På internettet er det læseren og modtageren, der har ansvaret for at vurdere pålideligheden og værdien af information, og det er vigtigt at folk forstår dette. Mange skoler og uddannelser har forbud mod anvendelse af Wikipedia som kilde, da de mener at de studerende ikke har evnerne til kritisk og ansvarligt brug.
Digital kompetence er vigtig for både individ og organisationer for at holde trit med udviklingen for at effektivisere og innovere nye produkter og processer. De, der ikke har kompetencer til at drage fordel af digitale medier er udelukket fra de nye muligheder, som teknologien tilbyder. Dermed risikerer vi at skabe et skel (eller en digital kløft) mellem mennesker eller organisationer, der bruger digitale medier, og dem der ikke gør. Digitale netværk er ligeledes vigtig for enhver iværksætter, da der let kan oprettes en online platform for innovative forretningsområder, også selvom de har en meget snæver målgruppe.
Forskning viser, at IKT styrker traditionelle former for social ulighed. De økonomiske, sociale, sundhedsmæssige, kulturelle og samfundsmæssige fordele ved gode digitale kompetencer er mere tilgængelig for dem, der allerede har disse fordele og mindre tilgængelig for de mest trængende, såsom lavt uddannede, arbejdsløse eller ældre uden social støtte (Van Deursen, 2010). Derfor bør der tages initiativer, der kan fremme udvikling af digitale kompetencer for alle borgere, uanset deres alder, erhverv eller nuværende IKT-anvendelse.
Folk med gode digitale kompetencer kan anvende en bred vifte af digitale platforme til sociale innovationer og initiativer. F.eks. lancering af kollektive initiativer i et lokalsamfund, initiere et projekt eller hjælpe ofre for katastrofer.
IT færdigheder har også økonomiske virkninger for den almindelige forbruger, da de er i stand til at søge efter lavere priser, købe og sælge produkter og tjenester gennem forskellige kanaler.
Digitale værktøjer og medier giver også en ny dimension til livslang læring. De giver et middel til at udvikle innovative læringsmetoder og undervisning med elevcentrerede tilgange, samt forbinde skoler i et organiseret samarbejde.
Der er mange professionelle netværk, hvor viden udvikles og udveksles. Det er med til at give mennesker uformel læring som en del af deres personlige aktiviteter - selv når de ikke har sat sig for at lære (Ala- Mutka, 2010). Medarbejdere og fagfolk har gennem online praksisfællesskaber fået et nyt og effektivt middel til at få hjælp til opgaver og udvikle viden med andre fagfolk over hele verden.
De digitale sociale platforme giver også en ny scene, hvor folk kan dele deres personlige udtryk og interagere med et publikum. En undersøgelse af blogs viste f.eks., at bloggere anvendte platformen til kreative udtryk (77%), dele personlige erfaringer (76%) og dele praktisk viden (64%) (Lenhart & Fox , 2006). Folk kan ligeledes vise deres faglige eller kunstneriske kompetencer via online portaler og derved udvikle deres faglige identitet og troværdighed.
Digitale medier giver adgang til mange ressourcer, hvor det er muligt at få adgang til up-to-date information fra en bred vifte af kilder. Det giver mulighed for at være bedre og bredere informeret om de igangværende begivenheder lokalt og i resten verden. Disse online ressourcer giver også folk mulighed for at udtrykke deres egne bekymringer og ideer eller rapportere og synliggøre problemer.
Fremkomsten af forskellige online netværk giver også nye støtteordninger for patienter med sjældne sygdomme eller forældre til sygdomsramte børn. Der er viden og ressourcer skabt af enkeltpersoner, men også af fagfolk og til tider med professionel redaktionel kontrol. Samlet set er der meget information om sundhed tilgængeligt online. En undersøgelse fandt at 83% af de voksne internetbrugere anvender online ressourcer til at finde information om sundhed (Fox & Jones , 2009).
Sociale teknologier giver mulighed for at identificere interessante fællesskaber eller skabe nye forbindelser baseret på vores interesser, værdier eller holdninger. Forskning har vist, at gode digitale kompetencer bl.a. kan bidrage til den sociale og kulturelle integration af indvandrere og etniske minoriteter (Redecker , Hache & Centeno , 2010).
Digitale teknologier skaber mulighed for at fastholde kontakt med mennesker vi kender. Teknologien understøtter kommunikation for mennesker, der måske ikke er i stand til på anden måde at interagere socialt (f.eks. ældre, medarbejdere i fjerntliggende steder eller familiemedlemmer langt væk fra hinanden). Forskning viser endvidere at ældre, som har lært at bruge internettet havde mere positive holdninger til aldring og oplever højere grad af social støtte og fællesskab (Cody et al., 1999).
Som det er argumenteret gør digital kompetence eller mangel på samme sin indflydelse gældende på en lang række områder. I denne kompleksitet af faglige begreber og på tværs af livets mange aspekter, giver det mening at kategorisere digital kompetence i nogle overordnede områder.
Herunder ses en model, hvor digital kompetence er skilt i fire hovedområder. Der er selvsagt i praksis overlap mellem sådanne områder og en lang række aktiviteter, der ikke kan isoleres til et enkeltstående kompetenceområde. Når vi reducerer kompleksiteten til nogle få overordnede områder sænkes nøjagtigheden af et felt. Det vi til gengæld vinder, er bedre overblik og lettere forståelse af feltet, hvilket er formålet, når digital kompetence skal kortlægges.
Ability to identify, locate, retrieve, store, organise and analyse digital information and evaluate relevance and purpose
Ability to communicate, collaborate, interact with and participate in virtual teams and networks as well as make use of appropriate media, tone and behavior
Ability to create, configure, and edit digital content, solve digital problems and explore new ways to take advantage of technology
Ability to use digital technology safely and sustainably in relation to data, identity and work injuries and to pay attention to legal consequences, rights and duties
Ovenstående hovedområder er dog stadig på abstrakt og svært målbart niveau. For at muliggøre en konkret måling må hovedområderne derfor brydes op i mere konkrete dele.
I de følgende afsnit inddeles hvert hovedområde i fire digitale kompetencer.
Information: Ability to identify, locate, retrieve, store, organise and analyse digital information and evaluate relevance and purpose
Typisk stærke professioner på Information er bibliotekarer, skolelærere og forskere.
Med henblik på at konkretisere hovedområdet Information indeles det i følgende fire kompetencer. Til hver digital kompetence er tilføjet eksempler, der har til formål at konkretisere kompetencen yderligere.
The ability to format, organise and store digital material while keeping both safety and accessibility in mind
Examples
Carefully consider security, availability and legality when content is stored
Understands the guidelines for where and how material is stored.
Can format and save a picture in the most appropriate format (for example, JPG, PNG, or raw).
Know the pros and cons of storing data in the cloud, on a hard drive or a portable device.
You know how to, for example, store your photos, videos, and documents in the cloud
You are, for example, good at storing content in a way where you can easily find it again
You know, for example, the pros and cons of the many different types of files
Ability to search and find digital information, navigate between many online resources and sort through irrelevant information
Examples
I can quickly examine a complex topic, find facts, learning materials, or experts by using relevant search engines.
I can sort search results by date, author, multimedia, or file format using filters.
For example, I intuitively and as the first option look up train schedules, facts, opening hours, and news on the web.
Ability to process, understand and critically evaluate digital information when sent and received
Examples
Always consider very carefully how information such as personal interests, profile picture, marital status and religion can affect future careers.
Understand how search robots process and index digital resources and how these search results are returned to the user
For example, I always consider the author and the website's credibility and how old the information is
You can, for example, recognise messages or e-mails where the sender appears to be different from who he or she is
You think about, for example, whether what you read on the web is actually true
Ability and desire to seek out and benefit from self-service solutions online
Examples
Feel safe when using, for example, credit card details, home address or social security number.
For example, I can make address changes, apply for a health card, make a dentist's appointment, or pay a bill through online banking.
Always look for an online self-service solution (e.g. for appointments or purchasing tickets) before you call or ask in person.
Communication: Ability to communicate, collaborate, interact with and participate in virtual teams and networks as well as make use of appropriate media, tone and behavior
Typisk stærke professioner indenfor Communication er journalister, HR, marketing.
Med henblik på at konkretisere hovedområdet Communication indeles det i følgende fire kompetencer. Til hver digital kompetence er tilføjet eksempler, der har til formål at konkretisere kompetencen yderligere.
Ability and interest in making use of, expressing opinions or otherwise contributing actively and making yourself visible in digital environments
Examples
Understanding the pros and cons of the internet's possibilities for political debates and sharing political messages. For example, viral media.
For example, I know professional or social networks such as Meetup, Pinterest, Flickr, LinkedIn, Blogster, Youtube and Twitter.
For example, I often comment on newspaper articles, write on a blog, share posts on social media or participate actively in a professional network.
Ability to use technologies and media for teamwork, coordination and collaboration processes
Examples
You are familiar with and can use a variety of digital collaboration tools for working together in a group
You know, for example, when technology can (and can't) make collaboration easier and better
For example, I have the ability to express an opinion or a feeling to the recipient by using a certain tone when writing a text.
For example, writing an email quickly and that conveys the meaning clearly and without misunderstandings.
Know the principles of digital collaborations and understand how to coordinate a project with a team.
Ability to reconcile behavior, tone, language and technology with regard to context and social relations
Examples
You respect the boundaries of others - for example, by deleting content about others if they ask you nicely to do so
You are, for example, good at understanding the emotions, thoughts, and attitudes of others when you meet them on the web
You are, for example, good at working concentrated on your computer or tablet without procrastinating
I have a predetermined position on how I will respond to an offensive comment or a rude email.
I have sympathetic insight into the emotions, thoughts and attitudes of others (even if I have never met them face to face).
For example, I am good at tailoring languages, slang, image types, colors or multimedia to the recipient.
Ability to interact through a wide range of digital platforms and to be able to choose the best media for communicating with a specific recipient or group
Examples
Always checking the rules to be accepted in order to use an online service (e.g. terms of use for e-box)
In some cases, a picture is worth a thousand words. In other cases, the best format could be a short video.
For example, I understand the various strengths and weaknesses of communication technology such as telephone, email, chat, videoconferencing, SMS.
You know, for example, what the different media types are good and less good for
Typisk stærke professioner indenfor kompetenceområdet Production er designere, programmører, IT-teknikere.
Med henblik på at konkretisere hovedområdet Production indeles det i følgende fire kompetencer. Til hver digital kompetence er tilføjet eksempler, der har til formål at konkretisere kompetencen yderligere.
Ability to create, assemble parts and modify content in many different formats. E.g. images, text, video or sound
Examples
You always consider, for example, if what you upload on the web should be freely accessible, hidden or in a closed group
Can format and save a picture in the most appropriate format (for example, JPG, PNG, or raw).
I find joy in creating a product that is exclusively digital. For example, a picture, a piece of music, or a video.
For example, I can edit photos, videos, text, or audio in programs such as Photoshop, Final Cut, or Word.
Ability and willingness to stay updated on the technological developments and explore new digital opportunities
Examples
You know, for example, several ways to get the most people to discover and notice what you share on the web
You know, for example, the different sites on the web, where you can upload text, video, or images free of charge
Can quickly learn how to, for example, use new digital devices, online services, or software.
Do not mind constantly renewing software and digital devices and can also avoid feeling irritation or stress.
Curiosity about, for example, new smartphones on the market and interest in talking about new gadgets or technological achievements.
Ability to modify or create digital solutions that can fully or partially automate and perform a task
Examples
Know how to use databases such as Excel, MySQL, Microsoft Access, or Oracle to store data when appropriate.
Knowledge of the process that leads from a concept of programming to a finished piece of software.
Understanding when, for example, a mandatory course can be replaced with more flexible e-learning or when a weekly meeting can be replaced with a videoconference.
Ability to adjust applications and devices to their own personal preferences, as well as to solve technical problems or tasks
Examples
Do not get very frustrated or give up when a technical problem arises.
Not afraid of trying things out without knowing beforehand what exactly is going to happen (e.g. when a printer will not print).
Understand the connection between elements such as CPU, RAM, motherboards, cables (e.g. HDMI) and network routers.
Typisk stærke professioner indenfor for Safety er Politi, jurister, ergonomer.
Med henblik på at konkretisere hovedområdet Safety indeles det i følgende fire kompetencer. Til hver digital kompetence er tilføjet eksempler, der har til formål at konkretisere kompetencen yderligere.
Knowledge about current laws and licenses for digital behavior, information and content
Examples
Know when, for example, intimidation, harassment, bullying, and the spreading of rumors and secrets go from being annoying to being illegal.
For example, checking if I have the right to a photo before using it for anything.
Know the law on marketing, rumors, spam, copyright, threats, discrimination, private photos or speculation on the web.
You feel sure about, for example, what is legal and illegal to write or share about others
You take note of, for example, Copyright and Creative Commons licenses when you use something from the web that others have made
Ability to monitor and protect your personal information online and understand the consequences of personal digital footprints
Examples
Understand, for example, how criticising or complimenting other people or organisations in a public space can affect them.
You have, for example, decided which images and what information about you is personal in a way that they should not be on the web
Considering, for example, what might happen to you if you share personal information on the web
Always consider very carefully how personal information such as profile picture, marital status, political standpoint and religion can affect future careers.
Know how to search for and find personal data such as profile photo, previous comments, address, job, education etc.
Ability to identify and protect sensitive data and understand related risks
Examples
The ability to use, for example, a 2-Step verification or password protection on documents while ensuring that the line is encrypted when they are sent.
Methods for recognising attempts to lure sensitive data from you, such as username, password or credit card details.
The good habit of, for example, creating passwords using symbols, numbers, uppercase letters, and without the use of family or pet names.
Ability to care for both physical and mental health in an everyday life surrounded by technology and media
Examples
Knowledge that, for example, headache, blurred vision or pain in the wrist may be signs of overuse.
Knowledge of the most common shortcut keys such as undo, search, screenshot, bold, navigation, or zoom (ctrl +).
Knowledge of, for example, the most healthy posture, screen height, leg position, and the most ergonomic working tools.
Ability to identify, locate, retrieve, store, organise and analyse digital information and evaluate relevance and purpose
Information is a competence area that covers several competences and a large number of digital aspects, all of which are about digital information. A competence area is a summary of the Digital Competence Wheel. The competences are merged into four main areas, and information is one of these.
The chart is a hierarchical model used to classify and translate the score on Information into described levels of complexity.
Level 8 (highly specialised)
Level 7 (highly specialised)
Level 6 (advanced)
Level 5 (advanced)
Level 4 (intermediate)
Level 3 (intermediate)
Level 2 (foundation)
Level 1 (foundation)
Users on level 5 (advanced) are able to perform many different tasks and guide others in doing the same. They can also solve most problems on their own.
The score of Organisation baseline on Jan 2021, Organisation baseline on Jul 2020 falls within the range of scores, from 69% to 76%, considered the category: Level 5 (advanced).
The chart provides an overview of the distribution of users grouped by their score on Information.
Tip: Click on series names to show/hide data
The diagram illustrates the score on some of the key aspects of information. It is a weighted average of these aspects that determines the score.
Tip: Click on series names to show/hide data
Ability to communicate, collaborate, interact with and participate in virtual teams and networks as well as make use of appropriate media, tone and behavior
Communication is one of four main competence areas in the Digital Competence Wheel. Communication is a cluster of the competences of active participation, collaboration, social awareness and choice of media. Digital communication is characterised by the fact that communication is communicated via digital media.
The chart is a hierarchical model used to classify and translate the score on Communication into described levels of complexity.
Level 8 (highly specialised)
Level 7 (highly specialised)
Level 6 (advanced)
Level 5 (advanced)
Level 4 (intermediate)
Level 3 (intermediate)
Level 2 (foundation)
Level 1 (foundation)
Users on level 5 (advanced) are able to perform many different tasks and guide others in doing the same. They can also solve most problems on their own.
The score of Organisation baseline on Jan 2021, Organisation baseline on Jul 2020 falls within the range of scores, from 69% to 76%, considered the category: Level 5 (advanced).
The chart provides an overview of the distribution of users grouped by their score on Communication.
Tip: Click on series names to show/hide data
The diagram illustrates the score on some of the key aspects of communication. It is a weighted average of these aspects that determines the score.
Tip: Click on series names to show/hide data
Ability to create, configure, and edit digital content, solve digital problems and explore new ways to take advantage of technology
The chart is a hierarchical model used to classify and translate the score on Production into described levels of complexity.
Level 8 (highly specialised)
Level 7 (highly specialised)
Level 6 (advanced)
Level 5 (advanced)
Level 4 (intermediate)
Level 3 (intermediate)
Level 2 (foundation)
Level 1 (foundation)
Users on level 4 (intermediate) are able to perform well-defined tasks independently. They can also solve non-routine problems on their own.
The score of Organisation baseline on Jan 2021, Organisation baseline on Jul 2020 falls within the range of scores, from 62% to 68%, considered the category: Level 4 (intermediate).
The chart provides an overview of the distribution of users grouped by their score on Production.
Tip: Click on series names to show/hide data
The diagram illustrates the score on some of the key aspects of production. It is a weighted average of these aspects that determines the score.
Tip: Click on series names to show/hide data
Ability to use digital technology safely and sustainably in relation to data, identity and work injuries and to pay attention to legal consequences, rights and duties
The chart is a hierarchical model used to classify and translate the score on Safety into described levels of complexity.
Level 8 (highly specialised)
Level 7 (highly specialised)
Level 6 (advanced)
Level 5 (advanced)
Level 4 (intermediate)
Level 3 (intermediate)
Level 2 (foundation)
Level 1 (foundation)
Users on level 5 (advanced) are able to perform many different tasks and guide others in doing the same. They can also solve most problems on their own.
The score of Organisation baseline on Jan 2021, Organisation baseline on Jul 2020 falls within the range of scores, from 69% to 76%, considered the category: Level 5 (advanced).
The chart provides an overview of the distribution of users grouped by their score on Safety.
Tip: Click on series names to show/hide data
The diagram illustrates the score on some of the key aspects of safety. It is a weighted average of these aspects that determines the score.
Tip: Click on series names to show/hide data
Ability to see opportunities, set realistic goals and execute digitalisation with a good understanding of technology's interaction with management, national strategy, organisation and business
Digital management is not essentially different from any other effective management, however, technology changes the managerial rules of the game. The digital leader must have an interest in and understanding of the purpose of digitalisation - otherwise it may be difficult to take responsibility for and see the opportunities that digitalisation can mean for the organisation. In addition, the digital leader must be able to set realistic goals that move the development in the right direction - otherwise, focus will quickly be on several digital solutions rather than on how digitalisation increases productivity. Finally, the digital leader must also be able to adjust and execute digital solutions that take competences, organisation, employees and culture into account.
The chart is a hierarchical model used to classify and translate the score on Digital Management into described levels of complexity.
Level 8 (highly specialised)
Level 7 (highly specialised)
Level 6 (advanced)
Level 5 (advanced)
Level 4 (intermediate)
Level 3 (intermediate)
Level 2 (foundation)
Level 1 (foundation)
Users on level 5 (advanced) are able to perform many different tasks and guide others in doing the same. They can also solve most problems on their own.
The score of Organisation baseline on Jan 2021, Organisation baseline on Jul 2020 falls within the range of scores, from 69% to 76%, considered the category: Level 5 (advanced).
The chart provides an overview of the distribution of users grouped by their score on Digital Management.
Tip: Click on series names to show/hide data
The diagram illustrates the score on some of the key aspects of digital management. It is a weighted average of these aspects that determines the score.
Tip: Click on series names to show/hide data
I have good strategies for creating and remembering (or saving) passwords
For example, having a good habit of creating passwords using symbols, numbers, uppercase letters, and without using the name of family or pets
View questionThe response distribution is a description and frequency of the values associated with a particular question.
I know different methods for identifying phishing and malware (malicious programs)
Methods for recognising attempts to lure sensitive data from the user, such as username, password or credit card details.
View questionThe response distribution is a description and frequency of the values associated with a particular question.
I can encrypt, password-protect or otherwise secure access to data when it is sent or stored
For example, using 2-Step verification or password protection on documents, and ensuring that the connection is encrypted when the these are sent
View questionThe response distribution is a description and frequency of the values associated with a particular question.
Copy and save the following link. NOTE: Anyone with the link can see the result.
Português